Oltre al Napoli Nord serviamo clienti in città metropolitana di Napoli: sistemistica, cloud ibrido, applicazioni web e assistenza tecnica con SLA concordati. Supporto informatico da remoto per aziende e professionisti di Napoli: sessioni sicure, risposta rapida e stesso referente della sede di Qualiano.
Perché scegliere Digital Planet Servizi a Napoli
L’assistenza remota è la risposta quando serve intervenire subito su software, posta elettronica o configurazioni, senza attendere un tecnico in loco. Digital Planet Servizi opera con oltre 20 anni di esperienza nel supporto a PMI, studi professionali e utenti finali in tutta Italia.
Operiamo con continuità nel Napoli Nord e in città metropolitana: da Qualiano raggiungiamo Napoli con tempi concordati. Progetti su misura anche per sedi nella città metropolitana.
Cosa include Assistenza remota a Napoli
Supporto informatico in tempo reale per aziende e professionisti in tutta Italia. Il servizio si integra con le altre linee Digital Planet (hardware, software, web, sistemistica) così hai un unico interlocutore.
È ideale per errori applicativi, lentezze improvvise, problemi di posta, stampanti di rete, aggiornamenti e formazione rapida sugli strumenti di lavoro. In molti casi la sessione dura pochi minuti e consente di evitare fermi macchina.
Attività tipiche
Per clienti di Napoli interveniamo su: Diagnosi su Windows, macOS e suite office; Client mail, PEC, sincronizzazione smartphone; Stampanti e scanner di rete, condivisioni cartelle; TeamViewer, AnyDesk o strumenti equivalenti; Sessioni documentate e consigli di prevenzione; Escalation verso sistemistica o hardware se necessario.
Domande frequenti
- Devo installare programmi particolari?
- Di solito basta un client di assistenza remota; ti guidiamo al primo collegamento.
- Quanto costa una sessione?
- Dipende da durata e contratto; per clienti con pacchetto attivo molte urgenze sono incluse o a tariffa agevolata.
- Potete assistere più sedi?
- Sì, gestiamo reti multi-sede con stesso standard di documentazione.
- Coprite solo Napoli o anche i comuni vicini?
- La sede è a Qualiano; serviamo Napoli e l'intero elenco del Napoli Nord, oltre a assistenza remota e progetti nazionali dove richiesto.
- Come richiedo un preventivo?
- Chiama il 081 818 2792, scrivi a info@digitalplanetservizi.it o usa il form contatti indicando comune e servizio di interesse.